FAQ Lovalya : questions fréquentes

Retrouvez ici des réponses pratiques pour choisir un produit, l’utiliser et l’entretenir. Consultez toujours les consignes propres à chaque fiche produit et celles du fabricant.

Comment choisir un sextoy ?

Commencez par définir l’usage recherché : stimulation externe, pénétration, massage, découverte ou utilisation à deux. Comparez ensuite les dimensions, les matériaux, les modes de stimulation, l’alimentation et les consignes d’entretien indiqués sur la fiche produit.

Comment choisir un sextoy pour couple ?

Choisissez un modèle qui correspond aux envies et au confort de chaque partenaire. Vérifiez les dimensions, la prise en main, les modes de stimulation et les éventuelles fonctions connectées. Parlez ensemble de vos préférences et avancez à votre rythme.

Comment entretenir un sextoy ?

Suivez les instructions du fabricant : les méthodes de nettoyage varient selon les matériaux et le niveau de résistance à l’eau. Utilisez un nettoyant adapté, séchez complètement le produit avant de le ranger et ne l’immergez pas si sa fiche ne l’autorise pas.

Quel lubrifiant utiliser ?

Le choix dépend du matériau du produit et de l’usage prévu. Pour les accessoires en silicone, un lubrifiant à base d’eau est généralement le choix le plus prudent, sauf indication différente du fabricant. Vérifiez toujours la compatibilité sur la fiche produit et l’emballage du lubrifiant.

Les produits sont-ils expédiés discrètement ?

Lovalya indique un emballage discret sur ses fiches produits. Pour connaître les modalités et délais applicables à votre commande, consultez les informations de livraison affichées sur le site et au moment du paiement.

Où trouver des conseils pour bien choisir ?

Le blog Lovalya propose des guides pour comparer les produits, comprendre leurs usages et consulter des conseils d’entretien.

Besoin d’aide ?

Pour une question qui ne trouve pas sa réponse ici, vous pouvez contacter Lovalya.

Que verra-t-on sur mon relevé bancaire ?

Le paiement apparaît sous le nom PAYPAL *COSMEA, un libellé neutre qui ne mentionne ni Lovalya ni le contenu de votre commande.