Garantías legales

Garantías legales

Las garantías legales se aplican independientemente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse.

Garantía legal de conformidad

El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas por el Código de consumo. Para los bienes nuevos, la acción prescribe a los dos años desde la entrega del bien.

Cuando se cumplen las condiciones legales, el consumidor puede solicitar la reparación o sustitución del bien, sin perjuicio de las reglas previstas por la ley.

Garantía por vicios ocultos

El vendedor responde de los defectos ocultos del bien vendido en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. El defecto debe, en particular, ser oculto, anterior a la venta y hacer que el bien no sea apto para su uso o reducir considerablemente su utilidad.

La acción debe ejercerse en un plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto, conforme al artículo 1648 del Código Civil.

Solicitud

Contacta con Lova Lab en cosmea@outlook.fr indicando tu número de pedido, el producto afectado y el problema encontrado.